愛知県の精神疾患をお持ちの方の安全な搬送サポート｜看護師が同乗するナスキャブにお任せください！
1. はじめに
「ご家族だけで病院へ連れて行くのが難しい」「本人が受診を拒否して外出できない」といったお悩みはありませんか？ ナスキャブでは、精神疾患や心の病を抱える方の医療機関への搬送（入退院・転院・受診など）をサポートしています。医療の専門知識を持った看護師が中心となり、患者様の尊厳を守りながら、安全かつ速やかに目的地までお繋ぎします。
2. 対応可能な疾患・症状について
専門的な対応が必要な、以下のような疾患・症状の搬送に対応しております。
- 統合失調症（幻覚・妄想などでご自宅での対応が困難な状態）
- うつ病、双極性障害（躁うつ病）
- 認知症による周辺症状（BPSD・徘徊・興奮状態など）
- アルコール依存症・薬物依存症
- 引きこもり状態で受診が必要な方
- 自傷・他害の恐れがある方
※上記以外の症状や「診断は下りていないが様子がおかしい」といった場合も、まずはご相談ください。
3. 料金体制について（都度お見積りの理由）
精神疾患の患者様の搬送では、何よりも「患者様ご本人とご家族様、周囲の安全確保」が最優先となります。
そのためナスキャブでは、事前にご家族様から詳しい状況（現在の症状、体格、ご自宅の構造、拒薬の有無など）をしっかりとヒアリングさせていただきます。その上で、安全確保のために最適な人数のスタッフ（複数名の看護師や介助スタッフなど）を手配する体制をとっております。
スタッフの編成や使用する資機材がケースごとに大きく異なるため、一律の料金表ではなく【完全事前お見積り・都度ご相談】とさせていただいております。お見積もり後の不当な追加請求は一切ございませんので、ご安心してお問い合わせください。
4. キャンセルについての重要なお願い
精神疾患の特性上、「当日になってご本人が強い拒絶を示し、どうしても家から出られない」といった事態が起こり得ることは、現場に出向く私たち看護師も十分に理解しております。当日も、専門的な視点からご本人が少しでも安心できるようなお声がけやサポートを精一杯させていただきます。
しかしながら、ご依頼にあたっては以下のキャンセル規定を設けさせていただいております。
- 1週間前までのキャンセル：無料
- 1週間前～前日までのキャンセル： お見積もり金額の５０％
- 当日の出発前キャンセル： お見積り金額の１００％
現地での説得が難航し、結果的に搬送が中断・キャンセルとなった場合でも規定の費用をご請求させていただくことは大変心苦しいのですが、これには以下の理由がございます。
1. 安全のための「専門スタッフの確保」
患者様ご本人とご家族様、周囲の安全を絶対に守るため、ご予約をいただいた時点で、その日時に必要な人数のスタッフ（複数名の看護師など）のスケジュールを完全にロックし、万全の体制で待機させております。
2. 他の患者様のご予約をお断りしての「車両確保」
搬送の時間は、スタッフと車両を完全に貸切状態といたします。そのため、同じ日時に搬送を希望される他の患者様からのご予約や緊急のご依頼をお断りして、お客様への対応にあたっております。
安全で確実な搬送体制を維持し、必要な時に必要な方へサービスを提供し続けるための規定となります。何卒、事情をご賢察いただき、ご了承いただいた上でのご予約をお願い申し上げます。
5. ご相談から搬送までの流れ
- お電話・LINEでのご相談（現在の状況を詳しくお伺いします）
- お見積りの提示・搬送プランのご提案
- ご予約確定
- 搬送当日（看護師チームがお迎えに上がります）
