株式会社Carea（以下「当社」といいます）は、介護タクシー・民間救急搬送サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- ご依頼・お申込み内容の確認および連絡のため
搬送内容、日時、出発・到着先の確認、見積書・請求書の送付など、業務遂行に必要な連絡を行うため。 - 搬送業務の実施に必要な手続きのため
搬送に関わる医療機関、介護施設、宿泊施設、関係事業者等との調整および連携のため。 - 緊急時・安全管理上の対応のため
搬送中の安全確保、事故発生時の連絡、緊急搬送先への情報共有など、生命・身体の保護を目的とする場合。 - サービス品質向上およびお客様対応の改善のため
ご利用後のアンケート、統計分析、業務改善の資料作成に利用します。 - 業務委託・提携事業者との連携のため
当社が契約する委託会社（配車管理、会計処理、保険会社など）に対し、必要最小限の範囲で個人情報を提供する場合があります。
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、必ず事前にお客様へ通知または公表し、同意を得たうえで実施します。
個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
- 生命・身体・財産の保護が必要で本人の同意を得ることが困難な場合
- 代金決済において金融機関やクレジット会社等へ必要な情報を提供する場合
- 法令等に基づき開示を求められた場合
個人情報の管理体制
当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、
適切な安全管理措置を講じるとともに、従業員への教育・監督を徹底いたします。
また、当社ウェブサイトにリンクされている他社サイト（SNSなど）における個人情報管理については、当社は責任を負いません。
個人情報に関するお問い合わせ
お客様がご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供停止等を希望される場合は、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で対応いたします。
お問い合わせ窓口
株式会社Carea
〒443-0032 愛知県蒲郡市丸山町6番21号
Tel：080-3213-8928
E-mail：問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
